תקנון החנות

תקנון שימוש באתר ונהלי רכישה של חברת מ.ד.ס פארם בע"מ
ח.פ. 512658550

משתמש יקר,

אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך לבין מ.ד.ס פארם בע"מ הבעלים והמפעילה של אתר www.mdspharm.co.il  כדי לאשר את הסכמתך לתנאים המפורטים להלן.
תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, כמובן, גם לנשים. 

1. מהו אתר  www.mdspharm.co.il ומי עומד מאחוריו?
 
אתר www.mdspharm.co.il הינו האתר הראשי של חברת מ.ד.ס פארם ומהווה פלטפורמה משולבת למידע ולקנייה מקוונת. באתר מגוון מאמרים , אפשרות להורדת מדריכים רפואיים ולכל מוצר מידע מפורט שיקל על תהליך קבלת החלטת רכישה .

2. המוצרים המוצעים למכירה
 
המוצרים המוצעים הינם מכשירים או תוספי תזונה שנבדקו ואושרו ע"י מ.ד.ס פארם טרום הכנסתם למגוון המוצרים . המוצרים , ללא יוצא מן הכלל, ברמה טכנולוגית גבוהה ובאיכות גבוהה ומבוססות על טכנולוגיות מוכחות מחקרית .

3. קנייה באתר
 
3.1 לאחר בחירת המוצרים המוצר או המוצרים הרלוונטים , תובל לאופציית תשלום .חיובך בסכום לתשלום יתבצע באמצעות חשבון כרטיס האשראי שלך או באמצעות חשבונך בפייפאל במידה ויש בידך.

3.2 במועד אישור הרכישה עליך לבחור בין אופציה של איסוף עצמי של המוצר לבין האופציה לקבלו באמצעות משלוח ע"י שליח , מסירה בנקודת הפצה או דואר רשום. אנו במ.ד.ס פארם ממליצים לבחור במשלוח לנקודת הפצה ללקוח פרטי ובמשלוח ע"י שליח באם מדובר במשלוח למקום עבודה .

3.3 בכל מקרה שחברת כרטיסי האשראי תסרב לכבד את כל התחייבויותיך, תבוטל העסקה, והמוצר לא יסופק לך. חברת מ.ד.ס פארם תיידע אותך במקרה זה .

3.4 מדיניות ההובלה והאספקה נקבעת על ידי החברה ועל פי שיקול דעתה. לחברה שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה לא תחויב בדמי משלוח והמוצר יימסר לידיך בנקודת האיסוף אשר תקבע על ידי החברה.

3.5 בעת תיאום האספקה, רשאית החברה לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה.

 

4. ביטול הצעה וביטול עסקה
 
4.1 ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר .

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקה שבוצעה במכר מרחוק, מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, למעט מוצרים המפורטים בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן (כמו למשל מוצרים פסידים) עליהם לא חלה זכות הביטול הנ"ל. במקרה של ביטול על פי סעיף זה – יגבו ממך דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך.  כאמור תדרש להחזיר את המוצר למשרדי החברה בזרחין 26 רעננה .  

 4.2 במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה לא תחויב בדמי ביטול כלשהם.  

 ניתן למסור הודעת ביטול בטלפון: 09-9577534, בדוא"ל health4u@mdspharm.com או בקישור לביטול עסקה המופיע באתר.

בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית."

4.3 לא ניתן לבטל הזמנות לעסקאות שכירות לאחר בצוע ההזמנה.
 
מובהר כי התחייבות זו היא בכפוף ובהתאם לחוק .

5. סודיות ואבטחת מידע
 
5.1 החברה תעשה כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי הרוכשים ומניעת הגעתם לידי גורמים זרים. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת החברה, יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע ב-אתר www.mdspharm.co.il - לרבות מידע שנאגר אודות לקוחות נרשמים - או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי  החברה, למעט במקרים בהם השימוש לרעה במידע או החדירה למאגר המידע, אירעה בשל רשלנות החברה. 

5.2 "מ.ד.ס פארם בע"מ" לא תעביר את פרטיך לצד שלישי (ככל שפרטים אלה מזהים אותך), אלא במקרים המפורטים להלן: 
5.2.1 אם ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע ב-מ.ד.ס פארם או בצדדים שלישיים כלשהם והחברות המציעות.
5.2.2 אם עשית שימוש בשירותי www.mdspharm.co.il לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
5.2.3 אם הפרת את תנאי הסכם זה או כל הסכם נוסף עם מ.ד.ס פארם בע"מ ואתר mdspharm.co.il או מי מטעמה;
5.2.4 אם התקבל בידי "מ.ד.ס פארם בע"מ" צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך לצד שלישי;
5.2.5 בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין בריאות און ליין.
5.2.6 "מ.ד.ס פארם בע"מ" רשאית להשתמש בפרטים האישיים שמסרת בעת ההזמנה ובכל מידע שייאגר אודותיך בעת השימוש באתר " www.mdspharm.co.il" לצורך:
 שיווק ישיר באמצעות מוקד טלמרקטינג.
משלוח הודעות כתובות באמצעות SMS
משלוח הודעות קוליות שיווקיות VMS
משלוח הודעות וידאו באמצעות MMS
משלוח מכתבים ודיוור מודפס
משלוח הודעות באמצעות E-mail
משלוח הודעות באמצעות פקס.
הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. מובהר כי "מ.ד.ס פארם בע"מ" תהיה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים אליך אישית או מזהים אותך באופן אישי.
לתשומת לבך, החברה תשלח לך דואר פרסומי, רק אם תסמן "וי" בדיסליימר מתאים באתר, טרם סיום הרכישה, החברה לא תשלח דואר פרסומי, אם לא סימנת "וי" בדיסקליימר, כמו כן, אם הסכמת לקבל דואר פרסומי, תוכל בכל עת להודיע לחברה על רצונך שלא להמשיך ולקבל דואר פרסומי, והחברה תסיר אותך באופן מיידי מרשימת התפוצה.
6. אחריות

6.1 הנך מצהיר ומאשר, כי ידוע לך ש "מ.ד.ס פארם בע"מ" אינה מייצרת את המוצר שיש בדעתך לרכוש ולפיכך –

6.1.1 מ.ד.ס פארם בע"מ לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי  למוצרים, טיבם, התאמתם לצרכיך ו/או למפרט הטכני, יחד עם זאת, בכל מקרה שתתקבלנה תלונות מצד צרכנים , תפעל החברה מול הספקים בכל האמצעים העומדים לרשותה בכדי לפתור את התלונה, לרבות על דרך דרישה מהספקים להחליף לצרכן את המוצר או לפצות אותו בהתאם לנסיבות המקרה והכל במטרה לצמצם את הנזק שייגרם לצרכנים. 

6.1.2 מ.ד.ס פארם בע"מ לא תישא  באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור  באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים אשר סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תקינים, יחד עם זאת, בכל מקרה שתתקבלנה תלונות מצד צרכנים , תפעל החברה מול הספקים בכל האמצעים העומדים לרשותה בכדי לפתור את התלונה, לרבות על דרך דרישה מהספקים להחליף לצרכן את המוצר או לפצות אותו בהתאם לנסיבות המקרה והכל במטרה לצמצם את הנזק שייגרם לצרכנים. 

6.2 החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של אתר המכירות. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה בתוכנה או בקווי התקשורת. 
  
 
7. בוררות וסמכות שיפוט
בירור מחלוקות בין החברה לצרכן, ייעשה בעיר: רעננה.